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Confira os prazos estimados para cada tipo de entrega. Lembre-se de que o prazo de postagem é contado após a confirmação de pagamento da sua compra.

Para seu maior conforto, todos os nossos produtos são enviados em embalagens discretas e lacrados com fita de segurança.

Atenção! No ato da entrega do seu pedido, certifique-se de que a embalagem não está violada. Em caso de incompatibilidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento ao Cliente: (11) 2901-8585 ou WhatsApp: (11) 99166-3739  das 9h às 18h de segunda a quinta - feira e das 8h às 17h às sextas - feiras, para reagendar a entrega.

Correio

Sedex Expresso: pedido entregue em até dois (02) dias úteis. Sujeito à disponibilidade de acordo com a região.

PAC Econômico: pedido entregue em até sete (07) dias úteis nas capitais e em até dez (10) dias úteis nas regiões metropolitanas. Há variação de prazo de entrega por região de destino.

Atenção: A data do envio inicia-se a contagem após a emissão da NF e temos até 5 dias úteis para faturar e expedir seu pedido.

Entrega via motoboy * 

Contratado diretamente pela Erotic Point, atende São Paulo Capital, permite a entrega urgente ou previamente agendada, desde que o pedido seja feito em dias úteis, com confirmação de pagamento até as 15h.

Lembrando que pagamento feito com boleto tem a compensação bancária de até 3 dias úteis.

Caso o pagamento seja efetuado após às 15h, o motoboy fará a entrega do produto no dia útil posterior.
* O entregador não tem conhecimento do conteúdo da embalagem, nossas embalagens são extremamente discretas, impossibilitando que os Correios ou Motoboy tenham conhecimento sobre o produto. A etiqueta de remetente/ documento fiscal do pacote não contém o nome da loja e/ou qualquer menção ao conteúdo. Privacidade total.

* Serviço disponível apenas para pedidos de pessoa física.

Transportadora *

Informe a transportadora de sua preferência no ato da compra. Desta forma, efetuaremos o agendamento para a coleta do seu pedido. O prazo de entrega pode variar conforme a região e a empresa prestadora de serviço.

O pagamento do frete é de responsabilidade da Erotic Point e deverá ser efetuado diretamente à empresa contratada, valor será cobrado na nota fiscal do cliente conforme cálculo de frete no ato da compra.

Importante! No ato da entrega do seu pedido, certifique-se de que a embalagem não está violada e se o produto corresponde à sua compra.

Atenção: A data do envio inicia-se a contagem após a emissão da NF e temos até 3 dias úteis para faturar e expedir seu pedido.

* Serviço disponível apenas para pedidos de pessoa jurídica.

Retirada no Centro de Distribuição

Caso opte por retirar o pedido em nosso centro de distribuição, informe essa opção no fechamento do pedido. Nosso expediente é das 9h às 18h de segunda a quinta-feira e das 8h às 17h às sextas - feiras.. Entre em contato conosco para saber quando pode retirar os itens.

Horário para retirada de segunda à quinta das 13h às 17h e as sextas das 13h às 16h.

Com horário previamente agendado via Central de Atendimento.

Cliente Ausente

Fique atento com o prazo de entrega e acompanhe o seu pedido até o momento da chegada. A Erotic Point faz duas tentativas de entrega. Em caso de ausência no primeiro contato, a segunda tentativa será feita no dia útil seguinte em horário comercial. Se houver nova ausência, seu pedido volta para o centro de distribuição da Erotic Point *.

Para dúvidas e solicitações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente: (11) 2901-8585 ou WhatsApp: (11) 99166-3739  de segunda a sexta-feira feira das 9h às 18h, para reagendar a entrega.

*Sujeito a cobrança de novo frete.