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Confira os prazos estimados para cada tipo de entrega. Lembre-se de que o prazo de postagem é contado após a confirmação de pagamento da sua compra.

Para seu maior conforto, todos os nossos produtos são enviados em embalagens discretas e lacrados com fita de segurança personalizada da marca Erotic Point.

Atenção! No ato da entrega do seu pedido, certifique-se de que a embalagem não está violada e se o produto corresponde à sua compra. Em caso de incompatibilidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento ao Cliente: (11) 22015831 ou WhatsApp: (11) 99166-3739  de segunda a sexta-feira feira das 9h às 18h, para reagendar a entrega.

Correio

Sedex Expresso: pedido entregue em até dois (02) dias úteis. Sujeito à disponibilidade de acordo com a região.

PAC Econômico: pedido entregue em até sete (07) dias úteis nas capitais e em até dez (10) dias úteis nas regiões metropolitanas. Há variação de prazo de entrega por região de destino.

Transportadora

Informe os dados da transportadora de sua preferência no ato da compra. Desta forma, efetuaremos o devido cadastramento e agendamento para a coleta do seu pedido. O prazo de entrega pode variar conforme a região e a empresa prestadora de serviço.

O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente e deve ser efetuado diretamente à empresa contratada.

Retirada no Centro de Distribuição

Caso opte por retirar o pedido em nosso centro de distribuição, informe essa opção no fechamento do pedido. Nosso expediente funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Entre em contato conosco para saber quando pode retirar os itens.

Cliente Ausente

Fique atento com o prazo de entrega e acompanhe o seu pedido até o momento da chegada. A Erotic Point faz duas tentativas de entrega. Em caso de ausência no primeiro contato, a segunda tentativa será feita no dia útil seguinte em horário comercial. Se houver nova ausência, seu pedido volta para o centro de distribuição da Erotic Point.

Para dúvidas e solicitações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente: (11) 2201-5831 ou WhatsApp: (11) 99166-3739  de segunda a sexta-feira feira das 9h às 18h, para reagendar a entrega.

Sujeito a cobrança de novo frete.